• informa la donna permettendole di valutare la propria situazione;
• da un sostegno morale offrendo alla donna la possibilità di discutere i suoi problemi;
• offre solidarietà in situazioni difficili e delicate;
• garantisce l’anonimato;
• presta consulenza gratuita ai soci

• per informare la donna sulle leggi che la proteggono;
• perché la donna si trova spesso in difficoltà dovendo affrontare una separazione, un divorzio o l’affidamento dei figli;
• per sostenere la donna in caso di maltrattamenti fisici o morali.

• genitori (genitori affidanti) che devono collocare i propri figli durante la loro assenza lavorativa;
• famiglie (famiglie diurne) che si mettono a disposizione e che si prendono cura dei bambini aprendo la loro casa.

Il nostro lavoro consiste nel valutare l'idoneità delle famiglie diurne, coordinare gli affidamenti a seconda delle varie esigenze, seguire ed accompagnare i collocamenti.
Regoliamo inoltre tutte le questioni amministrative che comprendono pure il versamento di un compenso orario alla famiglia diurna e la fatturazione ai genitori affidanti che viene fatta sulla base di una retta oraria definita proporzionalmente al reddito.

Organizziamo:

• delle serate (o giornate) rivolte alle famiglie diurne durante le quali vengono affrontate le varie problematiche che possono insorgere durante il collocamento;
• delle giornate a tema aperte a tutti i membri dove le tematiche proposte vengono introdotte a livello teorico ed in seguito approfondite con una discussione aperta;
• vari tipi di manifestazioni atte a favorire gli scambi di opinioni ed esperienze tra le famiglie.

servizio di 24 ore

• difendere il diritto del minorenne e del genitore affidatario sulla base dei diritti umani e nel rispetto delle sentenze giudiziarie riconosciute relative all'attribuzione della patria potestà, della custodia del fanciullo e del diritto di visita;
• salvaguardare il diritto del minorenne e del genitore affidatario sulla base degli elementari diritti umani;
• incoraggiare, consultare e assistere le vittime di un rapimento di minori e di violenze;
• favorire ed elaborare delle efficaci soluzioni per i problemi internazionali (giuridici, diplomatici) che comportano i rapimenti di minori;
• favorire ed elaborare delle efficaci soluzioni per vari problemi (morali, psicologici, legali, amministrativi, finanziari) che comportano i rapimenti di minori e le violenze;
• collaborare e coordinare con le autorità nazionali e internazionali, organizzazioni ed associazioni competenti;
• informare e sensibilizzare le autorità e l'opinione pubblica.

• sensibilizzare la popolazione sui problemi dei bambini maltrattati e delle loro famiglie, prevenire i maltrattamenti propagandando un modello di cultura non violento dell'infanzia;
• redigere un bollettino informativo;
• organizzare seminari e incontri di studio;
• servire da centro di documentazione e di orientamento per persone confrontate con il problema dei maltrattamenti;
• organizzare e gestire una linea telefonica (Genial) che offre ascolto ai genitori di bambini da 0 a 4 anni in difficoltà (tel. 0878 878 004)

Via Pereda 1
6828 Balerna

permettere di uscire dall'isolamento, ritrovare la serenità, promuovere i contatti fra i membri, far rispettare questo nuovo modello di famiglia, far riconoscere i diritti, sensibilizzare l'opinione pubblica, cooperare con organizzazioni che perseguono scopi affini.

Vengono date informazioni generali concernenti:
l'aiuto o la mediazione per i collocamenti dei bambini, indirizzi di culla, asili diurni, colonie di vacanza, pubblicazioni di vari argomenti (anticipo alimenti, sussidi per l'alloggio, borse di studio, ecc).

• l'ATFA collabora con i servizi sociali pubblici e privati nella ricerca di adeguate soluzioni di affidamento a favore di bambini di famiglie in difficoltà;
• offre un sostegno psico-educativo e talora materiale alle famiglie che accolgono un minore;
• garantisce la consulenza giuridica;
• organizza, con la collaborazione di psicologi, gruppi di formazione e di scambio fra e per le famiglie affidatarie;
• organizza seminari, dibattiti e serate informative allo scopo di reperire nuove famiglie disponibili all'affido a tempo pieno o parziale, a lungo termine o per brevi periodi;
• gestisce, in collaborazione con l'Ufficio del servizio sociale, il servizio di rete "Famiglie SOS" per il collocamento urgente di minori.

• sede bambini da 0 a 3 anni; (Asilo Nido)
• reparto mamma-bambino;
• assistenza madri nel bisogno

• adulti (sopra i 18 anni) fr 50.- di cui fr 20.- coperti dalla LAV (Legge aiuto vittime di reati)
• minori (sotto i 18 anni) fr 35.- di cui fr 15.- coperti dalla LAV

• accoglienza di madri in difficoltà, maltrattate, con problemi sociali e/o psichiatrici, con i loro bambini di qualsiasi età.
• accoglienza di bambini dai 0 ai 6 anni con problemi sociali.

Interviene su richiesta di famiglie, coppie, singoli con difficoltà relazionali offrendo consulenza e sostegno per affrontare, chiarire, risolvere i problemi connessi al rapporto di coppia, alla vita familiare e comunitaria.

Svolge un'attività di:
consulenza e terapia familiare e di coppia;
mediazione familiare.

La mediazione familiare ha lo scopo di aiutare i coniugi in fase di separazione o divorzio a trovare accordi equi e duraturi che regolino i rapporti tra genitori e figli (Autorità parentale e relazioni personali) e le questioni di ordine finanziario.

Organizza incontri di informazione e formazione sui temi del matrimonio, della vita di coppia e dell’educazione dei figli.

Si avvale di specialisti in consulenza, terapia familiare e mediazione familiare e di un'équipe multidisciplinare.

Tutti gli operatori del Centro sono vincolati dal segreto professionale.

Collabora con enti pubblici e privati per promuovere una politica sociale in favore della famiglia.

Le consultazioni avvengono su appuntamento telefonico.

• conoscenza del corpo
• sessualità, educazione sessuale
• fertilità, infertilità
• contraccezione: metodi e mezzi
• gravidanza, parto, allattamento
• info Test HIV
• sterilizzazione maschile e femminile
• prevenzione AIDS e malattie sessualmente trasmissibili
• info test HIV e test HIV anonimo
• info menopausa

Il PAO si occupa di effettuare delle osservazioni e valutazioni sull’utenza – il minore collocato e il suo sistema di riferimento – di carattere psico-pedagogico e relazionale che verranno riassunte in un rapporto di dimissione. Al centro della nostra attenzione è il minore, il suo comportamento, le sue abitudini, i suoi rapporti con la famiglia, i coetanei, gli educatori, la scuola e le altre relazioni significative; la situazione di crisi, le sue cause e le conseguenze sono anche oggetto del nostro interesse. Il lavoro di osservazione e valutazione da noi svolto viene inoltre coordinato con quello più specialistico, clinico o giuridico di servizi, enti ed istanze esterni presenti sul territorio: questo per ciò che riguarda il minore come anche per il suo sistema di riferimento.
Il PAO, per sua natura, può operare unicamente in collaborazione con le varie figure che ruotano intorno alla situazione di crisi del minore e del suo entourage: è dunque determinante, nell’ottica di un buon lavoro di rete, che sin dall’inizio del collocamento presso la nostra struttura siano definiti ruoli, funzioni e modalità d’intervento. Capisaldi di questo approccio in urgenza sono la presenza di un ente di riferimento riconosciuto, eventualmente di un ente collocante, e di un capoprogetto che coordini in collaborazione con noi, la famiglia e gli altri partner sociali, l’intervento durante il soggiorno al PAO e il progetto educativo a medio-lungo termine che seguirà al collocamento.
A livello indicativo, ci prefiggiamo di riservare le prime settimane (ca. 6) per l’osservazione e la valutazione. Questa fase deve portare alla definizione comune e sufficientemente condivisa dalle parti di un progetto d’intervento. Il resto del tempo (ca. 6 settimane) sarà preposto alla sua realizzazione e attuazione.

Compito del nostro Centro è anche e soprattutto quello di una presa a carico di tipo educativo del minore collocato per ciò che concerne la sua quotidianità, le sue esigenze e necessità, le sue relazioni e attività, la scuola e via dicendo. Chiaramente l’accoglienza e l’attribuzione di significato nei confronti dei vissuti del minore, nella situazione specifica in cui si trova, sono un importante tassello del nostro lavoro.

Qui di seguito alcune caratteristiche che mettono in evidenza la specificità del PAO:

• l’accoglienza immediata del minore per le situazioni d’urgenza o a rischio;
• un intervento temporaneo a corto termine;
• una presa a carico di tipo educativo;
• un intervento fondato sulla frequente e stretta collaborazione con famiglia, ente collocante, ente di riferimento e capoprogetto;
• un’osservazione e valutazione del minore e del suo entourage di carattere psico-pedagogico e relazionale;
• la formulazione di un progetto d’intervento per il futuro;
• la redazione di un rapporto di dimissione a favore dei partners interessati.

• consigliare o collaborare alla ricerca di soluzioni che possono contribuire a migliorare la situazione matrimoniale o familiare;
• prendere coscienza della propria realtà in vista di operare con maggiore serenità le proprie scelte personali, di coppia e rispetto ai propri figli;
• riflettere, possibilmente in coppia o con altri membri della famiglia, sulle proprie difficoltà relazionali;
• prevenire il trasformarsi di un malessere familiare in situazioni insopportabili e generatrici di altri disagi;
• offrire un servizio di mediazione familiare, soprattutto ai genitori in procinto di separarsi o di divorziare, affinchè possano garantire ai loro figli una relazione adeguata e durevole.

• consulenza e sostegno psicologico
• colloqui psicoterapeutici e psicoterapie
• curatele relazionali-educative
• rapporti peritali

• l’anonimato degli utenti e dei frequentatori viene rispettato e il segreto professionale viene garantito;
• è aperto a tutti i bambini e accompagnatori senza discriminazione di razza o di religione, nel rispetto delle differenze etnico-culturali;
• all’Oasi gli accompagnatori dei bambini devono rimanere presenti e non possono assentarsi durante tutta la durata che i bambini vi permangono;
• in questo luogo le famiglie trovano un’équipe di professionisti e/o genitori preposti all’ascolto e a rispondere alle loro domande.

Il personale accogliente lavora attualmente a titolo gratuito.

• preservare le relazioni del bambino con i suoi genitori, al di là del fatto che uno o l’altro sia detenuto (madre / padre;
• favorire e sostenere il genitore detenuto nell’assunzione della sua funzione parentale verso il bambino ed il mantenimento di legami familiari-parentali;
• favorire e facilitare gli incontri, i contatti fra il bambino e il genitore detenuto, durante la pratica del diritto-dovere di visita in carcere (luogo d’incontro “Pollicino”);
• sostenere il bambino nella possibilità di conoscere i motivi e le ragioni per cui si trova – suo malgrado - a dover confrontarsi con una nuova realtà “familiare”, dal momento in cui uno o l’altro dei suoi genitori è detenuto;
• favorire l’attuazione di soluzioni concrete, aiutando il bambino e i suoi genitori/parenti ad incontrarsi;
• prevenire, allorquando il bambino è confrontato con una separazione obbligata dei genitori – uno o l’altro dei genitori è detenuto – talune conseguenze che possono insorgere e produrre malesseri nel bambino.

Pollicino opera in stretta collaborazione con l’Ufficio di Patronato di Lugano.

• favorire la ripresa dei legami fra bambino e genitore discontinuo e/o i genitori naturali e facilitare soluzioni concrete;
• permettere ai genitori di mantenere la loro funzione parentale;
• preservare e garantire il mantenimento del legame del bambino con il genitore con il quale non vive;
• prevenire i malesseri che possono insorgere nel bambino confrontato con situazioni di grave conflittualità tra genitori.

Pro Juventute offre:

• consulenza per lo studio del problema;
• aiuto finanziario per risolvere una situazione straordinaria e temporanea che non può essere superata senza un sostegno esterno;
• altri tipi di sostegno che possono alleviare le situazioni di bisogno (vacanze per famiglie e per bambini, lavoro sociale di giovani volontari, risanamento delle abitazioni, ecc.).

educatori: orari irregolari a seconda delle necessità dell’intervento educativo

Gli scopi sono:

• favorire il superamento di difficoltà educative, relazioni scolastiche, di comunicazione o d’organizzazione mediante un sostegno ed un accompagnamento educativo di minorenni e di genitori nel proprio contesto di vita familiare e ambientale;
• prevenire il disadattamento sociale dei minorenni;
• favorire il mantenimento dei minori in difficoltà nella propria rete naturale d’appartenenza;
• sostenere i genitori nel loro ruolo parentale;
• riattivare e valorizzare le capacità e le risorse dei minori e delle loro famiglie in una situazione di crisi;
• mediare e riattivare la comunicazione e le relazioni nella famiglia e verso l’ambiente circostante.

Il SAE si rivolge a famiglie con figli in età scolastica (fino ai 15 anni) ed offre un intervento prettamente educativo valorizzando i supporti e gli atti della vita quotidiana.

Il SAE dispone di educatori/trici specializzati che si recano al domicilio della famiglia e/o nell’ambiente di riferimento del minore almeno una volta alla settimana.
Essi lavorano nelle differenti fasce d’orario giornaliere adeguandosi ai ritmi ed alle esigenze dei minori e delle famiglie (soprattutto fine pomeriggi e serate) e possono intervenire anche durante i giorni festivi ed i week-end a seconda delle necessità.

L’intervento del SAE è limitato nel tempo ed è fissato in base al progetto educativo. Di regola può variare da 3 mesi ad un massimo di 18 mesi.

L’intervento del SAE deve svolgersi in complementarità e in rete con i vari servizi professionali o con le autorità impegnati nella situazione.

Il Servizio è gestito dalla Conferenza degli Istituti sociali per l’attività SAE: Istituti A. Vanoni – Lugano, E. Von Mentlen – Bellinzona, P. Torriani – Mendrisio.

• Consulenza aiuto alle vittime di reati (LAV)
• Pro juventute: Assistenza telefonica per bambini e giovani 147

promuovere gli opportuni interventi di aiuto e sostegno all'infanzia maltrattata, in modo particolare da parte di strutture pubbliche e private;

divulgare, attraverso la stampa e gli altri mass-media, quelli che sono i diritti del bambino sanciti dall'Assemblea generale delle Nazioni Unite, ed in particolare il diritto ad essere protetti da persecuzioni e strumentalizzazioni e di crescere in uno spirito di comprensione e di solidarietà internazionale;

collaborare con gli enti che già operano in questo settore quali “147”, il Telefono Amico, Telefono Azzurro in Italia e con tutte le altre associazioni che si occupano dell'infanzia;

coinvolgere maggiormente le persone;

formare il personale per il servizio all'ascolto del minore; questo aspetto attraverso incontri e seminari di formazione aperti a tutti coloro che intendano svolgere questo servizio.

La formazione viene organizzata, guidata e gestita da consulenti particolarmente legati a questa tematica.